2007年的试题我只有答案，所有有的题目看着不是那么正规，但是考察点就是那些，至于答题大家看看2006年的答案就知道该怎么答了，2008年题型变了，不过考察内容还是很基础。
北京第二外国语学院2007年硕士研究生入学考试试题答案
考试科目有：管理学综合--------旅游管理 满分150
一、解释（每题5分，共40分）
1.德尔菲技术
2.ERP
3.公平理论
4.组织文化
5.旅游目的地生命周期
6.产业政策
7.旅游宏观经济效益
8.旅游目的地区位
二、辨析题（1-3每题8分，4-5每题7分，共38分）
1、冲突对企业是完全消极的
2、非正式组织的影响是负面的
3、领导和管理是一样的
4、饭店业是一个进入壁垒低，退出壁垒高的产业
5、旅游活动国际化与旅游企业的跨国经营不同
三、计算题（本项一题，共16分）
本题位周三多的管理学P260页的题目（决策），量本利分析法的例题
四、综述题（本项2题，每题20分，共40分）
1、综述控制的过程和有效控制的特征
2、论述中国现代管理思想发展的新趋势
五、综合题
背景材料
截止2004年12月31日，雅高集团拥有 3894家饭店，遍布全球90个国家，拥有饭店客房数453403间，员工158000人为客人服务。由于雅高起源于法国，在全球扩张的过程中也是以法国为基地，立足本土，辐射全球。
表一：2004年雅高集团下属酒店在全球的空间分布
| 酒店数量
| 酒店数量百分比
| 客房数量百分比
|
法国
| 1256
| 35%
| 27%
|
欧洲（不含法国）
| 708
| 20%
| 22%
|
北美洲
| 1234
| 35%
| 32%
|
非洲中东部
| 153
| 4%
| 5%
|
亚洲
| 217
| 6%
| 9%
|
合计
| 3568
| 100%
| 100%
|
（百分比根据客房总数计算）
图一：雅高酒店在全球的分布图（内容和上表要表达的是一样的，我就不画了，而且给的是世界地图，本人页画不出来，表达意思清楚就可以了）
资料来源：http://www.accorhotels.com
问题：结合旅游经济学，特别是旅游企业跨国经营的理论，分析雅高集团的国际化布局特征及原因（16分）
参考答案：
由上面的图表可知，从酒店数量方面看，雅高集团在法国拥有35%的酒店，欧洲（不包含法国）有20%，可知雅高集团55%的酒店在欧洲。从饭店客房数来看，法国拥有集团27%的客房，欧洲（不包含法国）拥有22%的饭店客房数，可知雅高集团29%的饭店客房在欧洲。
可见，雅高集团在酒店的布点上更倾向于与法国具有相似人文环境和市场环境的本土地区，而在亚洲和非洲，由于在社会文化和市场条件等方面具有显著差异，雅高酒店数量就很少。
欧洲和北美洲共有雅高酒店3198间，占雅高全部酒店的82%，从已统计的数据看，欧美牙膏酒店的客房数占81%。可见，不论是从酒店数量上看，还是从酒店客房数来看，全球经济较发达的地区拥有雅高绝大多数的酒店和客房。
此外，雅高集团通过销售办事处培育潜在市场。虽然雅高酒店在亚洲和非洲设立的酒店数量和客房数量都远不及欧美，但是，亚洲、非洲等地的雅高酒店销售办事处却于此不成正比。例如，雅高早亚洲的酒店客房数只占整个酒店集团客房总数的9%，但是，雅高酒店在这一地区的销售网点就有7家，占雅高全部的酒店销售办事处的25%。这说明，雅高集团比较看好该地区的未来市场，通过销售办事处来维持雅高酒店在亚洲和非洲的市场份额。
其它言之成理的观点，可酌情给分。
